Puis-je migrer depuis dr.veto, Vetup ou Excel ?
Oui, depuis n'importe quel logiciel vétérinaire ou fichier Excel. Notre équipe s'en occupe gratuitement. Délai standard : 5 à 7 jours ouvrés pour une base complète (patients, propriétaires, historiques médicaux, vaccinations, ordonnances). On exporte pour vous si vous n'avez pas accès admin à votre ancien outil.
Mes données sont-elles protégées ? Conformité CNDP ?
Oui. Kliniko est déclaré auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel), conforme à la Loi 09-08. Vos données sont chiffrées au repos, hébergées sur des serveurs basés au Maroc, sauvegardées quotidiennement. Un journal d'audit immuable trace chaque modification — protection juridique pour vous, conformité aux obligations ordinales marocaines.
Comment fonctionne l'IA Scribe à la voix ?
Pendant la consultation, vous parlez naturellement à voix haute (ou saisissez quelques notes). L'IA structure votre texte en format SOAP (Subjectif, Objectif, Analyse, Plan), propose des diagnostics différentiels et rédige les instructions propriétaire. Vous relisez, corrigez si besoin, validez. Temps économisé en moyenne : 8 minutes par consultation. Toutes les données traitées restent hébergées au Maroc.
Les rappels WhatsApp respectent-ils la réglementation ?
Oui. Tous les envois passent par des comptes WhatsApp Business Cloud API déclarés, avec consentement préalable du client lors de sa première visite. Templates validés par Meta, option de désinscription sur chaque message, fréquence contrôlée. Aucun risque de blocage. Taux de réponse moyen : 4 fois supérieur au SMS classique.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait après les 30 jours d'essai ?
Vous récupérez l'intégralité de vos données en format Excel exploitable, gratuitement et sans friction. Pas de verrouillage, pas de frais de sortie. Au-delà des 30 jours d'essai, l'engagement minimum est de 3 mois — le temps nécessaire pour juger objectivement de l'impact sur votre cabinet. Après ces 3 mois, résiliation libre mois par mois.
Combien je paye vraiment pour 2 vétérinaires et 3 ASV ?
Le prix affiché est le prix final. Pour un cabinet de 2 vétérinaires et 3 ASV en formule Performance : 499 DH par mois exactement. Les ASV sont toujours gratuits. Le 2e vétérinaire est inclus. Pour comparaison : Vetup facturerait les 3 ASV supplémentaires à 9€ chacun (≈ 300 DH/mois en plus), dr.veto 21€ par vétérinaire supplémentaire.
Kliniko fonctionne-t-il en cabinet rural ou élevage ?
Pour l'instant, Kliniko est optimisé pour les cabinets animaux de compagnie (chiens, chats, NAC). Le module rural et élevage (déclarations ONSSA dédiées, carnets d'élevage, traçabilité médicaments) arrive au T3 2026. Les vétérinaires ruraux intéressés peuvent rejoindre la liste d'attente avec un tarif de lancement préférentiel.
Mes revenus Petzy.ma sont-ils vraiment automatiques ?
Oui. Chaque fois qu'un de vos clients achète un produit sur Petzy.ma via un lien généré depuis Kliniko (ou après avoir vu une recommandation dans son espace client), la commission s'affiche automatiquement dans votre dashboard. Paiement mensuel par virement bancaire ou avoir sur votre abonnement. Taux standard : 8 à 15% selon la catégorie produit.
